よくある質問

スクーターランドはキックスクーター未経験者が充分楽しめるように作られた施設です。
最初は無理せず滑走していただくことで初めての方でも充分お楽しみいただけます。

最初は無理せず徐々にステップアップすれば初回でもパンピングの要領が掴めるかも知れません。
ただし、キックスクーターは潜在的に危険なスポーツであり死亡も含む重大な事故に繋がる危険が常に伴います。
滑走中にバランスを失い怪我する可能性もありますので危険性を充分考慮した上、無理な動作はしないようお願いいたします。

注意）ヘルメット着用は必須です

いつでもご自由に見学いただけます。受付スタッフに見学希望とお伝えください。

シャワーの設置はございません。更衣室、ロッカーは設置しております。

ご利用いただけます。

お持ち込みいただけますが、飲み物はできるだけ施設内の自動販売機をご利用ください。
お持ち込みされた容器などのゴミはお客様ご自身でお持ち帰りください。

東京ベイサイド店、埼玉店は店舗前に無料駐車場がございます。
東京店は提携コインパーキングの60分サービス券をお車１台につき１枚お渡しします。

通常料金は60分利用1,650円、90分利用2,150円、120分利用2,580円です。
店舗ごとに混雑状況や季節により、混雑解消のために販売を制限する場合がございます。
安全面を考慮し、一般エリアは小学生以上のご利用に限ります。

通常料金は60分利用1,100円です（一部の店舗は曜日により90分利用1,600円もございます）
キッズエリア（キッズタイム）は３歳以上で小学生未満のご利用に限ります。
また必ず保護者様の付き添いをお願いしております（付添い無料）

付添い、保護者の方は無料でご入場いただけます。
2階ウェイティングエリア又は1階コース脇であれば滑走者のすぐ近くでご見学いただけます。

スクーターランドをご利用いただくにはスマートフォン・PCからトランポランドWebサイトからマイページ登録（お客様情報登録/誓約書への同意）が必要になります（無料・リンクマイページ登録）ご家族の登録もマイページ内で行っていただけます。
マイページ登録完了後はマイページからご予約いただけます（1か月前～当日まで予約可）
２０２２年５月以前のシステムで会員登録されたお客様は再度マイページ登録が必要となります（無料）ご面倒をお掛けしますがなにとぞご了承のほどよろしくお願いいたします。

（滑走しない）付添、保護者の方の登録はご不要です。ただし保護者様マイページ内「家族の追加」からお子様分のご登録をお願い致します。

いつでもご登録いただけます。初めてご予約される際、またはご来店当日でも行っていただけます。
マイページ登録には有効なメールアドレスが必要です。

一度ご登録いただいたマイページに有効期限はございません。
マイページ情報はお客様側で登録内容の変更や情報の削除（退会）も可能です。（利用前予約チケットをお持ちの方は利用後に退会可能になります）
退会後に再度スクーターランドをご利用される場合はマイページ再登録が必要です。

現在スクーターランドでは会員証は発行しておりません。マイページが会員証の代わりになります。
来店時、ご予約の場合マイページ/チケット表示にてご入場者様を確認させていただきます。
ご予約の無い当日利用の場合マイページ内のマイQRコードを表示いただき受付処理を行います。
もちろん利用開始まで外出可能です。店内ウエイティングスペースでゆったりお待ち頂けます。
（観覧席・テーブルチェア・自販機をご用意しております）

はい、ご予約専用ページからご予約いただけます。
ご利用時間帯によって、当日のご予約も可能です。
またご予約は３０日先まで承っております。
ご予約にはマイページ登録が必要です。
ご予約の決済にはクレジットカードまたはAmazonPayをご利用いただけます。
予約ページリンク

ご予約なしでもご利用いただけますが、すでにご予約で完売している入場時刻の当日販売はござません、可能な限りご予約をお願いいたします。
時間帯によっては当日のご予約も可能です。
また当日受付はご来店順にご案内させていただきます。
例えば午前中にご来店いただき、午後の利用の受付とお支払いいただくことも可能です。

ご予約はご利用前日まで手数料無料にてマイページの購入履歴からキャンセル手続きを実施していただけます。
ただしチケットの譲渡が完了している場合はキャンセル処理ができませんのでお気をつけください。
ご予約当日のキャンセルはご予約１件につき500円の手数料にてキャンセル返金を受けたまります。
当日のキャンセルについては下記よりお問い合わせいただくようお願いいたします。
問い合わせフォーム

いいえ。
確定後のご予約内容を変更していただくことはできません。
期日内（ご利用前日まで）の場合は、お客様ご自身で予約のキャンセルを実施していただき、再度ご希望の内容でご予約をお願いいたします。
当日になっての急な変更な場合はお手数ですが店舗までご連絡いただくようお願いいたします。
問い合わせフォーム

お使いのスマートフォンの機種やブラウザーによって予約ページが正しく表示されないなどのエラーが起こる場合がございます。
お手数ですがインターネットに接続されている別の端末（スマホ、タブレット、パソコン）や別のブラウザー（インターネット閲覧用アプリ）をお使いいただき、ご予約をお願いいたします。

ご利用前日までは無料でキャンセルしていただけます。
お客様ご自身でチケット購入履歴より手続きをお願いいたします。
ご予約当日のキャンセルや変更については１件の予約につき500円の手数料にて承りますので、下記よりご連絡いただくか、直接店舗までご連絡ください（営業時間中に限り対応可能）
問い合わせフォーム

店舗や曜日によって、混雑緩和のため販売するチケットの内容が変わります。
表示されていない利用時間のチケットをご購入いただくことはできません。
ただし当日の混雑状況によって30分の利用延長をしていただくことは可能です。
延長については当日の受付時、またはご利用後にスタッフにお声がけください。

はい、貸切の場合は可能な限りご利用希望日の３０日以上前にお問い合わせください。
お問い合わせは各店舗ページの貸切案内セクションにある問合せフォームから、お願いいたします。
学校単位や企業、グループ単位での団体利用（完全貸切または営業時間中の団体利用）も承っております。
修学旅行や企業研修などにご活用いただいております。
団体利用のお問い合わせはこちら（問い合わせフォーム）よりお願いいたします。

Web予約が無い場合、店舗や時間帯によりますが数時間お待ち頂く場合もあります（特に土日繁忙期）
繁忙期でも比較的遅い時間帯（17:00以降〜クローズまで）は比較的混雑が解消いたします。

お急ぎの場合はWeb予約をお勧めします。各店舗の公式Twitterでも当日の混雑状況などを発信しておりますので、参考までにご確認ください。
スクーターランドTwitterで当日の混雑状況を発信しておりますのでお出かけの際は是非チェックしてください。
リンク（https://twitter.com/SL_saitama）

利用開始まで外出頂けます。または店内のウェイティングスペースでゆったりお待ち頂く事も可能です。
（観覧席・テーブルチェア・自販機をご用意しております）

現在スクーターランドではいわゆるスクールやレッスンは行っておりません。
ただ、安全に利用する方法やアドバイスなど疑問ががありましたらお近くのスタッフに気軽にお尋ねください。

スクーターでの宙返りやスクーターを頭上に振り上げる技は非常に危険なため禁止しております。

ヘルメットの着用は必須になります（レンタルをご用意しております）
必ず丈夫なスニーカーを履いて滑走してください（サンダル・クロックス等は禁止です）
転倒の際のケガ予防のため長袖・長ズボンの着用若しくは肘膝パッド着用を推奨いたします（肘膝パッドのレンタルをご用意しております）
スカートでのご利用はお控えください。

はい、メガネをしたまま問題無く滑走して頂けます、ただし激しい動きでメガネが飛んでしまいそうな場合はストラップの装着をご検討ください。

キックスクーターは潜在的に怪我や事故の可能性を伴います。
お子様だけでご来店されるケースでは、事故が起こった際、速やかに必要な対応が取れない恐れがあります。可能な限り保護者様も（グループの引率という形でも可能です）一緒にご来店ください。
保護者様の付添入場（近くで見学できます）は無料です。

年齢制限はございませんが、体重１２０kg以上の方はご利用をお控えください。
また激しい運動に不安のある方は事前に医師に相談した上での施設利用をお願いいたします。

はい、取材内容、撮影内容や企画内容を確認させていただいた上、可能な限り対応いたしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
企画内容によっては時間外や定休日での撮影も対応いたしますので、ご要望などもご相談くささい。
問い合わせフォーム

はい、アルバイトの応募に関してはこちらの求人情報ページをご覧ください。